Annuleringsbeleid

1. Bestelling annuleren

Omdat we een kleine webshop zijn, verwerken we bestellingen vaak snel. Wil je je bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Je kunt je bestelling binnen 12 uur na aankoop annuleren door een e-mail te sturen naar info@dewevershoek.nl met je bestelnummer.

Wanneer je bestelling al is verwerkt of verzonden, is annuleren helaas niet meer mogelijk. In dat geval kun je gebruikmaken van ons retourbeleid.

Omdat pre-orders speciaal voor klanten worden besteld, kunnen pre-orders niet worden geannuleerd.

2. Terugbetaling bij annulering

Wanneer een annulering op tijd is doorgegeven, ontvang je het volledige aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Terugbetalingen worden doorgaans binnen 5 tot 7 werkdagen verwerkt, afhankelijk van de betaalprovider.

3. Uitzonderingen

De volgende bestellingen kunnen niet worden geannuleerd:

• pre-orders
• gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten

Voor deze producten geldt dat ze speciaal voor de klant worden besteld of geproduceerd.